การช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยแสดงไว้ทางด้านล่าง หากคุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาด้านเทคนิคในการใช้งานเว็บไซต์นี้ โปรดอีเมลไปที่ support@mypo5.com



ถ้าฉันลืมรหัสผ่านจะทำอย่างไร

ไปที่หน้า "ลงชื่อเข้าใช้" และคลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่านของคุณ?" ลิงก์นี้อยู่ใต้เขตข้อมูลรหัสผ่านของหมวดลงชื่อเข้าใช้ ในหน้าถัดไป (หลังจากคลิกที่ลิงก์) ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่จะส่งให้กับคุณทางอีเมล

ฉันจะสร้างและลงทะเบียนทีมได้อย่างไร

คุณต้องเข้าสู่ระบบเพื่อสร้างทีม ไปที่หน้ากิจกรรม แล้วคุณจะเห็นหมวดที่มีชื่อว่า "Teams" ["ทีม"] เหนือรายชื่อทีมจะเป็นปุ่มสีส้มที่ระบุว่า "Create Team" ["สร้างทีม"] คลิกที่ปุ่มนี้ และกรอกข้อมูลที่ต้องการ

คุณสามารถสร้างหรือเข้าร่วมหนึ่งทีมต่อกิจกรรมเท่านั้น โปรดติดต่อ support@mypo5.com เพื่อลบชื่อออกจากทีม

ฉันจะเข้าร่วมทีมได้อย่างไร?

ไปที่หน้ากิจกรรมระดับโลก และคลิก "Join the Event" ["เข้าร่วมกิจกรรม”] จากนั้น ให้ไปที่หน้ากิจกรรม และคลิกที่ทีมที่คุณต้องการเข้าร่วม แล้วคลิก "Join Team” ["เข้าร่วมทีม"]

ฉันสามารถเข้าร่วมมากกว่าหนึ่งทีมสำหรับกิจกรรมหนึ่งๆ ได้หรือไม่

เลขที่ คุณสามารถสร้างหรือเข้าร่วมหนึ่งทีมต่อกิจกรรมเท่านั้น

ฉันจะลบตัวเองออกจากทีมได้อย่างไร?

อีเมล support@mypo5.com และขอให้นำคุณสามารถสร้างหรือเข้าร่วมหนึ่งทีมต่อกิจกรรมเท่านั้น ถ้าคุณต้องการเข้าร่วมทีมอื่นคุณสามารถทำได้หลังจากการสนับสนุนด้านเทคนิคจะนำคุณออกจากทีมก่อนหน้านี้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะไม่สามารถเพิ่มชื่อของคุณให้กับทีมได้

ฉันสามารถพิมพ์หมายเลขประจำตัวผู้เข้าร่วมกิจกรรมหรือภาพกิจกรรมซ้ำอีกครั้งได้หรือไม่

ในการพิมพ์ภาพกิจกรรมหรือหมายเลขประจำตัวผู้วิ่ง (หรือพิมพ์ซ้ำอีกครั้ง) ให้เพียงเยี่ยมชมกิจกรรม แล้วคลิกที่ปุ่มขนาดใหญ่ "Print Event Image” ["พิมพ์ภาพกิจกรรม"]

ซึ่งจะปรากฏเอกสาร PDF ของภาพกิจกรรมของคุณ โดยคุณสามารถบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณหรือพิมพ์ออกมาได้ทุกเมื่อ

ฉันสามารถบริจาคเพิ่มได้หลังจากสมัครใช้งานกิจกรรมระดับโลกได้หรือไม่
หลังจากลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมคุณสามารถบริจาคเงินเพิ่มเติมให้กับแคมเปญ Power of 5 ได้โดย คลิกที่นี่
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าทีมของฉันบริจาคได้มากแค่ไหน
คูณจำนวนสมาชิกในทีมด้วยค่าธรรมเนียมกิจกรรม $ 10